IB Varejo
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COBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO

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O que você aprenderá

Nesse treinamento você aprenderá como funciona o processo de Cobrança e Recuperação de Crédito e também saberá responder as principais objeções dos clientes, além disso terá ciência de qual o melhor momento para propor um refinanciamento para o cliente e muito mais.

Aproveite o conteúdo e bons estudos!

Conteúdo do curso

  • Cobrança e Recuperação de Crédito
    AULA 01 - COBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO
    1 minuto 14 segundos
    AULA 2 - INÍCIO DO PROCESSO E COMO DIVIDIMOS A COBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO
    1 minuto 40 segundos
    AULA 03 - ENVIO DE SMS E LIGAÇÕES
    1 minuto 40 segundos
    AULA 04 - COMO E QUANDO OFERECER UM REFINANCIAMENTO AO CLIENTE
    1 minuto 47 segundos
    AULA 05 - QUAIS AS PRINCIPAIS RECLAMAÇÕES E OBJEÇÕES DOS CLIENTES
    1 minuto 39 segundos
    AULA 06 - COMO REALIZAR UMA COBRANÇA TELEFÔNICA
    8 minutos 13 segundos
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